Foire aux Questions
Tu trouveras ci-dessous nos questions les plus fréquemment posées, classées par catégorie. Si tu ne trouves pas des réponses à tes questions sur cette page, contacte-nous.

COMPTES & ACHATS

youtube icon

Ton Compte

Puis-je mettre mon abonnement à l'accompagnement en pause?

youtube icon grey

Nous ne disposons pas d'une fonction de pause pour notre accompagnement. Si tu souhaites mettre ton adhésion en pause, n'hésite pas à l'annuler et à te réinscrire lorsque tu seras prêt à réintégrer le programme d'accompagnement.

Autorisez-vous des ententes de paiement?

youtube icon grey

Nous proposons des plans de paiements pour la plupart de nos cours. Ils sont accessibles à la fin de la page de vente des cours qui ont cette option de paiement.

Offrez-vous des cartes cadeaux?

youtube icon grey

Nous n'offrons pas de cartes cadeaux pour le moment, nous allons peut-être en offrir à l'avenir.

Proposez-vous d'autres modes de paiement que les cartes de crédit ou Paypal?

youtube icon grey

Si tu vis en Afrique, tu as l'option d'effectuer un paiement par Orange Money. ll suffit d'ouvrir un compte à cours.youtubeurcent.com, et ensuite d'envoyer un message à infos@ytcentpourcent.com pour nous dire à quel cours tu souhaites t'inscrire.

Offrez-vous des remises lorsqu'un étudiant s'inscrit à plusieurs formations?

youtube icon grey

Malheureusement, non. Nous te recommandons de jeter un oeil sur notre programme complet afin d'avoir des rabais sur les formations individuelles.

Offrez-vous des réductions sur vos formations?

youtube icon grey

Oui! nous offrons des réductions une fois par année, généralement lors du Black Friday.

Où puis-je trouver ma facture?

youtube icon grey

Après chaque achat, tu recevras un reçu à l'adresse électronique utilisée pour effectuer la transaction. Si tu es dans un pays qui exige une facture au lieu d'un reçu d'achat, tu peux envoyer un courriel à infos@ytcentpourcent.com pour demander une facture. Il est à noter que nous créons ces factures à la main et que le délai de réponse peut prendre quelques jours.

Comment réinitialiser mon mot de passe?

youtube icon grey

Nous utilisons Teachable comme plateforme de gestion de nos formations, et les comptes de notre académie sont créés et gérés par cette plateforme. Dans ton compte, tu peux modifier ton mot de passe via l'option paramètre.

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte.

youtube icon grey

Envoie un email à notre assistance technique à infos@ytcentpourcent.com.

COLLABORATION

youtube icon

Collaboration & Reviews

Comment faire pour adhérer à votre programme d'affiliation?

youtube icon grey

C'est très facile! Clique ici pour avoir des détails sur notre programme d'affiliation.

Pouvez-vous me donner votre opinion par rapport à ma chaîne Youtube?

youtube icon grey

Nous en serions ravis ! Mais nous te prions de ne pas faire ta demande de critique / reviews par courriel à notre service à la clientèle.

Adhère simplement à notre Groupe Facebook Privé - lorsque nous serons prêts pour une nouvelle vidéo de critique de chaîne, nous créerons un post avec de plus amples informations sur la façon de soumettre ta chaîne à la critique.

Yvan et Francesca peuvent-ils répondre à mes questions en privé?

youtube icon grey

Comme tu peux l'imaginer, nous sommes très occupés et nous recevons des tonnes de messages chaque jour. Nous aimerions pouvoir répondre aux questions de chacun, mais nous n'avons pas le temps pour répondre à toutes les demandes. N'hésite pas à soumettre ta question à infos@ytcentpourcent.com et nous allons y répondre répondre dans une de nos futures vidéos.

Si tu as besoin de conseils spécifiques, nous te recommandons d'engager Yvan ou Francesca pour un entretien privé. Il suffit de les contacter par courriel à yvan@ytcentpourcent.com et freiheit@ytcentpourcent.com.

c'est quoi la suite?

youtube icon

Toujours pas de réponses?

Sans soucis! Nous sommes là pour t'aider!
Envoie-nous un courriel à infos@ytcentpourcent.com ou clique simplement sur le bouton vert ci-dessous.